退換貨政策

常見問題

Q1：

我不小心弄丟或者摔壞碰水了怎麼辦?
 

A1：

1. WIFI分享器*1 ◎遺失、損壞賠償$6000
    

2. USB傳輸線*1 ◎遺失賠償$200
    

3. 三孔電源插頭*1(轉接頭) ◎遺失賠償$1000  各國專用轉接頭 遺失賠償 $200
    

4. 收納包*1 ◎遺失賠償$200 
    

5. ◎如有借行動電源，遺失、損壞賠償$400

▲如有損壞或遺失，需照價以現金賠償，不接受以物品賠償▲

Q2：

收費日如何計算?有無押金?

A2：

1. 依出國起飛日到回國抵台日計算。譬如：出國起飛日是6/2，回國抵台日是6/10，天數請選擇9天。
    

2. 不須支付押金，若有毀損或遺失設備需照價賠償。

Q3：

該如何申請?

A3：

1. 直接選取出國天數>加入購物車>選擇運送方式>選擇付款方式>填寫資料>線上申請完成後，系統將自動發出一封訂單信，即表示申請完成，若刷卡成功付款系統也將自動發出刷卡成功通知信，故請確認E-mail是否正確輸入。

Q4：

出發前取消或中途取消或變更日期?

A4：

1. 由於系統無法自行取消訂單，請撥打本網站所提供之聯絡電話0986751100取消。
    

2. 未出發前取消訂單，酌收每台NT$200元取消費用。
    

3. 若於商品宅配寄送出之後取消，則需支付每台NT$200元的取消費用與來回運費200元，總共400元。敬請多加留意。
    

4. 如有變更行程請聯繫客服變更日期。
    

5. 旅遊途中因個人因素欲取消停用上網，計算費用為剩餘租借天數 x 純租WIFI機每日計費100元。
    

6. 例如:5/1-5/10 到中國旅遊，總費用為170元 x 10天 = 1700元，旅遊途中5/6-5/10 170元 x 5天 取消停用上網
   待歸還機器後，扣除純租機器費用170元 - 100元 =70元 x 5天 =350元(退還金額)

Q5：

如果延遲歸還日期會如何?

A5：

1. 延遲歸還時將以逾期計算罰金。將以「1天的租用費×延遲天數」計算。若回國隔一日15:00前無法至7-11宅配寄出歸還商品，也將以逾期計算罰金。